Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Greece Cab ("εμείς", "μας", "μας") σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών και των πελατών μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Επωνυμία: Greece Cab
Διεύθυνση: Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα
Email: info@greececab.com
Τηλέφωνο: +30 690 863 2448

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Πληροφορίες που μας Παρέχετε Εσείς

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα όταν:

• Κάνετε κράτηση για μεταφορά
• Δημιουργείτε λογαριασμό
• Επικοινωνείτε μαζί μας
• Εγγράφεστε στο newsletter μας
• Συμμετέχετε σε έρευνες ή διαγωνισμούς

Τύπος Δεδομένων	Παραδείγματα
Στοιχεία Ταυτότητας	Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης
Στοιχεία Επικοινωνίας	Email, τηλέφωνο, διεύθυνση
Στοιχεία Κράτησης	Σημεία παραλαβής/παράδοσης, ημερομηνία, ώρα
Στοιχεία Πληρωμής	Τρόπος πληρωμής (χωρίς πλήρη στοιχεία κάρτας)
Προτιμήσεις	Γλώσσα, είδος οχήματος, ειδικές ανάγκες

3.2 Πληροφορίες που Συλλέγουμε Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Διεύθυνση IP και τοποθεσία
• Τύπος περιηγητή και συσκευής
• Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
• Πηγή παραπομπής (από πού ήρθατε στον ιστότοπό μας)
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

4.1 Παροχή Υπηρεσιών

• Επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων
• Παροχή υπηρεσιών μεταφοράς
• Επικοινωνία σχετικά με την κράτησή σας
• Επεξεργασία πληρωμών

4.2 Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση και κατανόηση της χρήσης των υπηρεσιών μας
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και χαρακτηριστικών

4.3 Επικοινωνία και Μάρκετινγκ

• Αποστολή επιβεβαιώσεων και ειδοποιήσεων
• Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα
• Αποστολή προωθητικών προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)

4.4 Ασφάλεια και Νομικές Υποχρεώσεις

• Πρόληψη απάτης και κατάχρησης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε
• Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας
• Νόμιμο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με το νόμο

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε:

• Οδηγούς: Για την παροχή της υπηρεσίας μεταφοράς
• Παρόχους πληρωμών: Για την επεξεργασία συναλλαγών
• Τεχνολογικούς παρόχους: Για hosting και υποστήριξη της πλατφόρμας
• Αναλυτικές υπηρεσίες: Για στατιστική ανάλυση (ανωνυμοποιημένα)
• Νομικές αρχές: Όταν απαιτείται από το νόμο

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν χρειαστεί να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με το GDPR.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για μετάδοση δεδομένων
• Ασφαλείς διακομιστές με firewall και προστασία
• Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

9. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ή όπως απαιτεί ο νόμος:

• Στοιχεία λογαριασμού: Μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους
• Ιστορικό κρατήσεων: 5 χρόνια για φορολογικούς λόγους
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ: Μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
• Αρχεία ιστότοπου: 12 μήνες

10. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@greececab.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

11. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

12. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στον ιστότοπο. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για ενημερώσεις.

14. Υποβολή Καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλ: +30 210 6475600
Email: contact@dpa.gr
Website: www.dpa.gr